Refund policy

Livrare

În prezent livrăm la adrese din România, în termen de 1-2 zile lucrătoare prin FanCourier sau Cargus.

Livrăm în UE în termen de 4-7 zile lucrătoare.

Zona UE 1 (Austria, Bulgaria, Croația, Cehia, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Polonia, Slovacia, Slovenia)	9EUR (45RON)
Zona UE 2 (Belgia, Danemarca, Franța, Irlanda, Luxemburg, Olanda, Portugalia, Spania, Suedia)	15EUR (75RON)
Zona UE 3 (Estonia, Finland, Latvia, Lithuania)	20EUR (100RON)

Returnări

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile după primirea produsului pentru a solicita un retur.

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, sigilat și nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de bonul fiscal sau dovada achiziției.

Pentru a iniția o returnare, ne puteți contacta la contact@gojirepublic.com. Dacă returul este acceptat, vă vom trimite instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Produsele returnate fără o solicitare prealabilă nu vor fi acceptate.

Pentru orice întrebare legată de returnări ne puteți contacta oricând la contact@gojirepublic.com.

Produse deteriorate sau cu probleme

Vă rugăm să verificați comanda imediat după recepție și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă ați primit produsul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o remediem.

Schimburi

Cea mai rapidă metodă de a vă asigura că obțineți produsul dorit este să returnați produsul pe care îl aveți, iar după acceptarea returului, să efectuați o nouă achiziție pentru produsul dorit.

Rambursări

Vă vom anunța după ce am primit și inspectat produsul returnat și vă vom comunica dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, suma vă va fi restituită automat pe metoda inițială de plată. Vă rugăm să aveți în vedere că procesarea rambursării poate dura între 2-5 zile lucrătoare, în funcție de bancă sau compania emitentă a cardului.